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CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El sitio web WWW.CUBAGROUPLANNER.COM es administrado por SOL CARIBE TOURS, S.A. en lo sucesivo conocido como CUBAGROUPLANNER, el cual se compromete a proteger la privacidad de la información suministrada por Usted. CUBAGROUPLANNER será responsable de la información personal bajo su control, incluso la información personal que transmita a terceros, después de haber sido debidamente autorizado por UD. Por tanto, se ha designado a un Funcionario de Privacidad, con la finalidad de garantizar el cumplimiento de esta política. Dicho funcionario recibirá y responderá sus preguntas y quejas, respecto a la protección de su privacidad, y tramitará, además, las solicitudes para acceder a su información.

¿Qué tipo de información personal compilará y almacenará CUBAGROUPLANNER?

Al navegar por este sitio, CUBAGROUPLANNER no compilará información personal acerca de su persona. La única manera de obtener información personal es que UD nos la proporcione. La información personal puede incluir:

- Información necesaria para hacer una reservación, ya sea a través de nuestro Sitio Web, por teléfono, escrito o en persona. Tal como su nombre, dirección y otros detalles acerca de su tarjeta de crédito;
- Información que UD proporcione, voluntariamente, en caso de una encuesta acerca de sus necesidades, preferencias e intereses;
- Información sobre sus transacciones con nuestra compañía o con terceros. Por ejemplo, transportadores aéreos u hoteles.

¿Qué hace CUBAGROUPLANNER con la información que compila?

CUBAGROUPLANNER puede utilizar la información suministrada por UD o por terceros para lo siguiente:

- Para contactarlo en relación con sus servicios;
- Para enviarle información, acerca de otros productos y servicios que brinda CUBAGROUPLANNER;
- Para responder preguntas relativas a su viaje y demás servicios;
- A fin de cumplir con los requerimientos legales y de seguridad;
- Para una mayor comprensión de sus necesidades y preferencias, con el propósito de satisfacerlas.

¿Acaso CUBAGROUPLANNER transmitirá la información suministrada a terceros?

CUBAGROUPLANNER solamente transmitirá información a terceros para completar una transacción, ofrecerle un mejor servicio y con fines de asesoría profesional. Su información personal es transmitida a transportadores aéreos, administradores de hoteles y a otros proveedores de servicios de viaje contratados. Es posible que también se le transmita información personal a las compañías procesadoras de tarjetas, las cuales utilizarán dicha información, para saldar su cuenta

¿Qué otro tipo de información se almacena?

Al conectarse con nuestro Sitio Web desde otro sitio, es posible que se almacene el nombre de dicho sito para fines administrativos internos. UD debe tener en cuenta que todo contacto con CUBAGROUPLANNER, ya sea en línea o por teléfono, puede ser grabada por motivo de monitoreo o de entrenamiento.

¿Dónde se almacena la información personal?

Toda información personal se almacena en una base de datos con una dirección segura, a fin de evitar el acceso de personas no autorizadas.

¿Qué es un cookie?

Los cookies son pequeños ficheros enviados a su buscador (por ejemplo, Internet Explorer o Netscape) y almacenados en el disco duro de su ordenador. Sólo son capaces de identificar su ordenador y no a UD personalmente.

¿Cómo hace uso CUBAGROUPLANNER de los cookies?

Los cookies contribuyen a acelerar el proceso de reservación con la finalidad de evitar tener que escribir la misma información, en reiteradas ocasiones. Los cookies se usan para medir el uso de los sitios, los puntos de entrada y salida de los usuarios, el número de personas que visitan una sección o página determinada, detalles acerca de las búsquedas realizadas e información relacionada con dicha búsqueda. En caso de compra, los cookies se utilizan para mantener la continuidad de la transacción de una página a otra. No se almacena otro tipo de información en los cookies, ni tampoco se utilizan para otros motivos.

¿Dónde se almacena el número de la tarjeta de crédito/debito?

El número de su tarjeta de crédito/debito no se almacena en ninguno de los ficheros del Sitio Web de CUBAGROUPLANNER, y sólo se utiliza para completar la transacción. Su número de tarjeta de crédito/debito es enviado a nuestra compañía, para su validación y débito a través de nuestro sistema de reservación. Una vez que se le da entrada al número de su tarjeta, el mismo es codificado para evitar su posible lectura, impresión o visualización por otros ordenadores.

¿Se me informará en caso de algún cambio de esta política de privacidad?

Todo cambio en la política de privacidad se hará a través de esta página. El uso continuado de esta página constituirá un acuerdo tácito de su conformidad con los cambios, respecto a los términos y condiciones para su uso.

¿Y qué sucederá con los demás Sitios Web, con los que CUBAGROUPLANNER puede estar conectado?

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Al revelar información personal, a través de este sitio Web, ya sea por vía telefónica, por escrito o en persona, al representante de Atención al Público de CUBAGROUPLANNER, UD. expresa su conformidad con que CUBAGROUPLANNER compile, almacene y procese información personal acerca de su persona, tal como se estipula en esta Política de Privacidad.

¿Cómo puedo acceder a la información personal que posee CUBAGROUPLANNER, respecto a mi persona?

Nosotros abriremos y mantendremos un fichero con información personal, de cada uno de los clientes de CUBAGROUPLANNER. Usted podrá acceder a su fichero. Solamente el personal, empleados, agencias y asesores de CUBAGROUPLANNER, que necesiten acceder su fichero durante el desempeño de sus deberes y por los motivos expresados anteriormente, podrán hacerlo. Es posible que hagamos uso de su información personal para este fin. Generalmente, UD recibirá una respuesta a los 30 días, después de que hayamos recibido su solicitud sobre este particular.